Retningslinjer for tilbakebetaling

Vi har en 30-dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen din til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur, kan du kontakte oss på office@vitanoar.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse:

Hvis returen din godtas, sender vi deg en returetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle spørsmål om retur på office@vitanoar.com.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Unntak / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, som bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialprodukter (som spesialbestillinger eller personlige gjenstander), og personlige pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer for farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.

Dessverre kan vi ikke akseptere returer på salgsvarer eller gavekort.

Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.

Europeisk union 14 dagers angrerett
Uavhengig av ovenstående, hvis varene sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett årsak og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor, må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Vennligst husk at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og bokføre refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på office@vitanoar.com

Telefonnummer:
+44 7537 168292

E-postadresse:
office@vitanoar.com

Generell forretningsadresse:

wavtext OÜ

Harju maakond,
Lääne-Harju vald,
Kloogaranna küla,
Liiva tee 1-4, 76708
Estonia

Merknad om betalingsbehandling

Avhengig av valgt betalingsmetode, kan betalingsbehandling utføres av forskjellige selskaper innenfor vår forretningsstruktur.
PayPal-betalinger behandles av:

OLEGS TRADING LIMITED
Rm 701, Unit 127, 7/F,
Twr B New Mandarin Plaza
14 Science Museum Rd
Tsim Sha Tsui
Hong Kong